Palautusehdot

30 päivän tyytyväisyystakuu

Tarjoamme TurvaPaperi Pro -tilaukselle 30 päivän tyytyväisyystakuun. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit pyytää täyden palautuksen 30 päivän kuluessa tilauspäivästä. Palautukselle ei tarvitse esittää perustetta.

Miten pyydän palautusta?

Maksut ja palautukset hoitaa maksunvälittäjämme Paddle. Voit pyytää palautusta kahdella tavalla:

• Paddlen asiakaspalveluportaalista osoitteessa paddle.net (tarvitset ostokuitin sähköpostiosoitteen tai tilausnumeron).
• Ottamalla yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeella, jolloin välitämme pyynnön eteenpäin.

Hyväksytty palautus maksetaan takaisin samalle maksuvälineelle, jolla ostos tehtiin. Rahojen näkyminen tilillä voi kestää muutaman pankkipäivän.

Tilauksen peruuttaminen

Pro-tilaus on vuositilaus, joka uusiutuu automaattisesti. Voit peruuttaa automaattisen uusiutumisen milloin tahansa Paddlen kautta. Peruutuksen jälkeen Pro-ominaisuudet ovat käytössäsi maksetun kauden loppuun asti, eikä uutta veloitusta tehdä.

30 päivän jälkeen

Takuuajan päätyttyä käsittelemme palautuspyynnöt tapauskohtaisesti, esimerkiksi jos palvelussa on ollut olennainen tekninen vika. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet eivät rajoitu näiden ehtojen perusteella.

Maksunvälittäjä

Tilausten myyntiprosessin hoitaa jälleenmyyjämme Paddle.com, joka toimii kaikkien tilaustemme Merchant of Record -osapuolena. Paddle vastaa maksuista, laskutuksesta, veroista ja palautuksista. Lisätietoja: Paddlen palautuskäytäntö ja Paddle Buyer Terms.